O que é o programa Mais Speed? O Mais Speed é um programa de fidelidade oferecido aos clientes atendidos nos canais de VAREJO e LABORATÓRIO da Dental Speed, em que as compras feitas pelo site, app Dental Speed ou pelo 0800 701 6870, geram Speeds, a moeda oficial do programa.
Os Speeds podem ser trocados por descontos em ofertas exclusivas do programa fidelidade. O programa possui 3 níveis de participação, nos quais o cliente pode evoluir de nível e ter acesso a mais benefícios.
Quem pode participar do Programa Mais Speed? Clientes cadastrados na Dental Speed, atendidos nos canais de VAREJO* e LABORATÓRIO. Visto que não é necessário efetuar nenhum cadastro específico para o programa, basta você realizar compras em nossos canais de venda e acumula Speeds de acordo com seu nível no programa. O Programa Mais Speed não possui custo de participação.
As compras realizadas pelo canal de Varejo, devem ter os seus clientes devidamente cadastrados como cirurgiões-dentistas, com o registro do seu CRO comprovado e realizar as compras através do site
www.dentalspeed.com, telefone (0800 701 6870) ou aplicativo Dental Speed.
Os Técnicos em prótese dentária ou Laboratórios de prótese, podem acumular seus Speeds através do canal de Laboratório pelo telefone (0800 701 6870 - opção 3), site ou aplicativo.
Quais são os benefícios do programa? O programa Mais Speed é dividido por níveis de fidelidade, nos quais o cliente pode evoluir de nível e ter acesso a mais benefícios.
MAIS SPEED: Descontos exclusivos em ofertas especiais do programa.
MAIS SPEED PLATINUM: Descontos exclusivos em ofertas especiais do programa; A cada 10 Speeds acumulados no mesmo pedido, ganha mais 2 Speeds; parcelamento no boleto em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$150.
MAIS SPEED BLACK: Descontos exclusivos em ofertas especiais do programa; A cada 10 Speeds acumulados no mesmo pedido, ganha mais 3 Speeds; parcelamento no boleto em até 12x sem juros, com parcela mínima de R$150; 15% desconto em papelaria personalizada na Dental Speed; Personalização gratuita em escovas colgate; descontos em parcerias exclusivas para clientes do nível Mais Speed Black.
Como funciona o acúmulo de Speeds? Cada nível do programa possui critérios para acumular Speeds, de acordo com o valor do pedido e canal de compra realizado:
Nível Mais Speed: A cada R$130 em compras = ganhe 1 Speeds em compras pelo site/app
A cada R$140 em compras = ganhe 1 Speeds em compras pelo CallCenter
Nível Mais Speed Platinum: A cada R$110 em compras = ganhe 1 Speeds em compras pelo site/app
A cada R$120 em compras = ganhe 1 Speeds em compras pelo CallCenter
Nível Mais Speed Black: A cada R$90 em compras = ganhe 1 Speeds em compras pelo site/app
A cada R$100 em compras = ganhe 1 Speeds em compras pelo CallCenter
*Não acumulam Speeds compras de produtos das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, cursos, softwares, toxina, soro estéril, equipamentos de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas.
Como funciona a classificação dos níveis do Mais Speed? O nível no Programa Fidelidade Mais Speed será definido com base na frequência e valor total de compras do cliente na Dental Speed nos últimos 12 meses.
Confira as regras de classificação:
Para dentistas:
Mais Speed: Ter a partir de 1 compra na Dental Speed nos últimos 12 meses. Ao efetuar a primeira compra na Dental Speed, o cliente participa automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios deste primeiro nível.
Mais Speed Platinum: Ter a partir de 4 meses com presença de compras na Dental Speed, com valor total acumulado a partir de R$4.800,00 nos últimos 12 meses.
Mais Speed Black: Ter a partir de 8 meses com presença de compras na Dental Speed, com valor total acumulado a partir de R$13.600 nos últimos 12 meses.
Para laboratórios:
Mais Speed: Ter a partir de 1 compra na Dental Speed nos últimos 12 meses. Ao efetuar a primeira compra com a gente, você participa automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios deste primeiro nível.
Mais Speed Platinum: Ter a partir de 4 meses com presença de compras na Dental Speed, com valor total acumulado a partir de R$6.800,00 nos últimos 12 meses.
Mais Speed Black: Ter a partir de 8 meses com presença de compras na Dental Speed, com valor total acumulado a partir de R$16.000 nos últimos 12 meses.
Após a classificação inicial, caso o cliente atinja as regras do nível superior ao que está classificado, automaticamente ele irá subir de nível e terá acesso aos novos benefícios.
Caso contrário, o cliente será reclassificado no nível que tiver atingido as regras de participação (exemplo: cliente nível Mais Speed platinum será reclassificado para nível inicial Mais Speed).
Os Speeds tem validade? Os Speeds acumulados têm validade contados* a partir da emissão da nota fiscal. A validade dos Speeds é determinada a partir do nível do cliente no programa, sendo:
Nível Mais Speed: 3 meses de validade.
Nível Mais Speed Platinum: 4 meses de validade.
Nível Mais Speed Black: 6 meses de validade.
Após este prazo, caso não tenham sido resgatados, eles expiram automaticamente e não podem ser recuperados. Na Área do cliente do Programa Mais Speed, é possível conferir a validade de seus Speeds acumulados e extrato de utilização dos pontos.
*Exceto para campanhas promocionais, exemplo as de bonificação de corações, que seguem a validade divulgada na mesma.
Como consultar meus benefícios? Para conferir o seu saldo de Speeds, nível no programa e todos os benefícios, acesse o site ou app Dental Speed, faça seu login e acesse a “Área do Cliente” disponível na aba superior 'Minha Conta'.
Qual é meu usuário e login para acessar o programa? É o mesmo login e senha que você utiliza para acessar o site e/ou app Dental Speed. Caso não se lembre dessas informações, basta clicar em 'Esqueci minha senha' na área de login para redefini-la.
Fiz uma compra mas não ganhei Speeds. O que pode ter acontecido? Os Speeds são disponibilizados em seu cadastro após a emissão da nota fiscal do seu pedido* e, este processo pode levar até 1 hora. Caso este prazo já tenha passado, você pode falar com a gente através do chat no site, redes sociais ou pelo 0800 701 6870 para que possamos verificar.
*Não acumulam Speeds compras de produtos das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, cursos, softwares, toxina, soro estéril, equipamentos de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas.
Caso em um pedido conste qualquer item dos Produtos Inelegíveis, o valor do produto será desconsiderado para fins de cômputo de Speeds.
Quero cancelar meu pedido de resgate, vou perder meus Speeds? Caso opte por cancelar um pedido, os Speeds retornarão para seu saldo e permanecerão ativos até a data de validade inicial.
Posso transferir meus benefícios para outra pessoa? Seus benefícios e saldo de Speeds são pessoais e intransferíveis. O Programa Mais Speed é uma forma de presentearmos você por sempre contar com a gente.
Como acesso o regulamento do Programa de Fidelidade Mais Speed? Clique aqui para acessar o Regulamento do Programa de Fidelidade Mais Speed.
